Q.ティーチャブル上で契約したサブスクリプション(定期契約)を解約するには?
- A.ブラウザでティーチャブルにログインした後のプロフィールから解約可能です。
・解約は、ブラウザからティーチャブルにログインが必要です。アプリからは行えません。
・解約した後でも、[初回申込日または前回の決済日]から30日間は視聴いただけます。
サブスクリプション(定期払い)を管理:
https://school.ikuzume.jp/current_user/subscriptions
1.画面右上の「人のアイコン」>サブスクリプション(定期払い)を管理(スマホだと「三」のボタンを先にタッチしてから)
2.定期決済支払い中のコース名の右に「Cancel」ボタンがあります。クリックすると退会完了です
3.退会の処理がきちんと完了しているかご確認ください。
アクションの部分に「Cancel」のボタンが消えていると決済が停止できています。
また、管理画面を開き直したときにコース名そのものが消えていれば成功です。