こんばんは〜
嶋田 美津惠 です
自由が丘店スタッフのみんなと
「 スタッフ一人一人が
今より短い時間で
施術できるようにする
ためにどうしたらいいか？ 」
を話し合いました
スタッフの一人が
提案したのは
「 施術中に時計を何度も見る 」
です
そのスタッフは
複数の時計を
自分に向くように配置して
どの角度からも常に
時計が見えるように
しています
常に時計に意識を向けることで
予定時間内にお客様に
お帰りいただけるようにしている
とのことでした
実はわたしも
その方法を３０年間
続けています
そこで
スタッフ全員で
「 施術中に時計を何度も見る 」
をやることにしました
すると
自由が丘店でも 梅田店でも
スタッフ全員の施術時間が
あっさり短くなりました
いままで いろんなことをしても
なかなか 短くならなかったのに
ただ時計に意識を向けただけで
理想に近づくことができたんです
なんでもっと
早く気づかなかったのか
と思いました 笑
以前 お客様とのやり取りで
似たようなことがありました
「 生まれてから
爪の長さが指の長さを
超えたことがない 」
という
５０代後半の女性が
梅田店に来店しました
爪が指の上のほうまで伸びてくると
無意識に爪をむしってしまうそうです
それをやめたい ということでした
そこで そのお客様と
毎日 ＬＩＮＥで メッセージ交換
することにしました
スタッフか わたしが
「 今日はまだ触ってないですか〜？ 」
「 爪は無事ですか〜？ 」
とＬＩＮＥを送ります
するとお客様からは
「 まだ そのままキープしてます〜」
「 順調に伸びてます〜」
といった お返事が来ます
それを毎日続けていたら
なんと そのお客様は
人生で初めて
指の長さを超えるまで
爪を伸ばすことができたんです
爪が指の上まで伸びたあとは
逆に気にならない
と言っていました
すごいですよね！
わたしたちが送るＬＩＮＥで
「 爪へ意識が向いた 」
ただそれだけです
その結果
無意識でやってしまうクセ がなくなり
理想に近づくことができました
前回 お話しした 夫も
体重に意識を向けただけで
体脂肪が３％減って
理想に近づくことができました
これって 実は
育爪も同じなんです
もし いままで
育爪にチャレンジしても
うまくいかなかったとしたら
どこへ意識を向けたらいいのか
わかっていなかったか
意識を向けることを
やっていなかっただけ
かもしれません
そのあたりを
こちらで詳しく説明しています
↓
https://hs.ikuzume.jp/self-ikuzume
次回は
毎月のようにお客様からいただく
クレームのような「ある質問」
についてお伝えします〜
では また〜